Di shock, solidarietà e sfide

Tutti gli inizi sono impegnativi …

In risposta al primo appello del 28 febbraio, abbiamo ricevuto alloggi per oltre 17’000 rifugiati/e provenienti da più di 7’000 famiglie. Tutti questi dati dovevano essere gestiti. Pertanto, un team di sviluppatori ha iniziato a creare una soluzione tramite un software nella prima settimana dopo lo scoppio della guerra. Allo stesso tempo, si sono svolti colloqui con l’Aiuto svizzero ai rifugiati e la Segreteria di Stato per la Migrazione SEM. È apparso subito chiaro che il progetto sarebbe stato portato avanti in stretta collaborazione con queste parti interessate: Campax è abituata ad agire in modo rapido e deciso, la SEM si assume la responsabilità e l’OSAR ha esperienza e competenza nel sistema di asilo in generale e, nello specifico, nella sistemazione dei richiedenti protezione in famiglie ospitanti.

I primi giorni dopo l’appello sono stati pazzeschi. Il nostro ufficio era come un alveare. Il telefono squillava senza sosta, le e-mail arrivavano ogni secondo, eravamo letteralmente sommersi/e di offerte di alloggi: Stanze libere, interi appartamenti, volontari/e, donazioni in natura e in denaro. La solidarietà della popolazione nei confronti dei/delle rifugiati/e e la costernazione per l’attacco russo all’Ucraina sono state travolgenti. 

… ma la nostra rete sta dando i suoi frutti

Parallelamente alla gestione della crisi, abbiamo iniziato a stabilire una routine. Il personale di Campax era presente nei centri di accoglienza federali per introdurre il nuovo software alle organizzazioni umanitarie che vi operano. Ben presto i/le primi/e rifugiati/e poterono essere accolti/e in famiglie ospitanti, prima nel cantone di Zurigo e presto in tutti gli altri cantoni. Quando alla fine di aprile la responsabilità è passata dal governo federale ai cantoni, sono stati presi accordi con le autorità competenti e il collocamento in famiglie ospitanti è diventato un’attività quasi quotidiana.

Grazie al supporto attivo di numerosi/e volontari/e e all’assistenza di un call center, siamo riusciti/e a gestire le richieste telefoniche e scritte in tempi ragionevoli. L’attenzione si è gradualmente spostata dalla gestione della crisi al funzionamento delle operazioni quotidiane. Il software è diventato più sofisticato, le responsabilità più chiare, il carico di lavoro si è gradualmente ridotto. Il team era sollevato, i/le campaigner avevano di nuovo capacità libere per i loro compiti effettivi. Questo ha sollevato anche la domanda: dove andare?

Tutti/e i/le rifugiati/e sono benvenuti/e

Per Campax era ed è chiaro: il sistema di asilo svizzero deve essere riformato. Vorremmo che tutti/e i/le rifugiati/e, indipendentemente dal loro paese d’origine, ricevessero la stessa solidarietà e lo stesso sostegno che hanno ricevuto le persone provenienti dall’Ucraina. Tutti/e i/le rifugiati/e sono i/le benvenuti/e! Negli ultimi mesi abbiamo assistito a un chiaro favoritismo nei confronti di un unico gruppo di persone in cerca di protezione. Accogliamo con favore l’accoglienza non burocratica dei rifugiati dall’Ucraina e l’attivazione dello status S, ma chiediamo lo stesso trattamento per richiedenti protezione con lo status F o N. È inaccettabile che richiedenti asilo che sono stati/e respinti/e vengano talvolta trattenuti/e nel nostro paese per anni in condizioni disumane e senza alcuna prospettiva. Non è accettabile che rifugiati/e vengano deportati/e in paesi terzi non sicuri. Le persone traumatizzate e affette da disturbi mentali meritano assistenza e cure che non vengono fornite dalle strutture esistenti. I centri di accoglienza e di transito sono spesso situati in aree remote, rendendo praticamente impossibile la partecipazione alla vita delle persone ospitate. Le famiglie con bambini, in particolare, hanno bisogno di condizioni stabili e tutte le persone meritano un luogo dove potersi ritirare, dove sentirsi al sicuro.

Gli ultimi anni lo dimostrano: Non è prevedibile una diminuzione degli/le sfollati/e. La catastrofe climatica sta già causando un numero enorme di sfollati/e, varie guerre e altri conflitti violenti stanno costringendo milioni di persone a lasciare le loro case e a cercare rifugio in altre regioni. I paesi europei, compresa la Svizzera con le sue infrastrutture funzionanti e il suo alto livello di sicurezza, hanno il dovere non solo di accogliere rifugiati/e, ma anche di integrarli/e e offrire loro un futuro. 

Cosa rimane? Molto!

E questo ci riporta al progetto delle famiglie ospitanti: innumerevoli feedback indicano che questo modello di alloggio favorisce l’integrazione. I/Le rifugiati/e nelle famiglie ospitanti sono immediatamente connessi/e alla popolazione locale, imparano la lingua, familiarizzano con il nostro sistema, hanno accesso alle associazioni e al quartiere. Le famiglie ospitanti possono fornire assistenza per le visite alle autorità, spiegare i trasporti pubblici, aiutare a fare i compiti, fornire l’accesso ad appartamenti gratuiti, organizzare un posto in un asilo nido o addirittura fornire o organizzare un lavoro.

Tutto questo richiede molta manodopera. Il sostegno finanziario per le famiglie ospitanti, se disponibile, è scarso. Il sostegno alle famiglie ospitanti e ai loro ospiti non è garantito in tutti i cantoni, nonostante il fatto che l’alloggio in una famiglia ospitante sia relativamente economico e alleggerisca le strutture esistenti. Nonostante questa situazione iniziale non del tutto semplice, la maggior parte dei feedback delle famiglie ospitanti è stata ed è positiva. Abbiamo sempre sentito dire che il tempo trascorso con i/le loro ospiti li/le ha arricchiti/e, che hanno fatto amicizia e che hanno acquisito una visione più differenziata del sistema di asilo svizzero. La maggior parte di loro lo rifarebbe e sono grati/e per il tempo che hanno potuto trascorrere con i/le loro ospiti.

Dal 1° gennaio 2023, la responsabilità del progetto passerà completamente all’Aiuto svizzero ai rifugiati. Il progetto delle famiglie ospitanti continuerà. Siamo molto soddisfatti/e di questo risultato, perché dimostra che in pochissimo tempo, quasi dal nulla, con il supporto di organizzazioni competenti e partner forti, è possibile creare una struttura senza burocrazia che funzioni e sia sostenibile. La decisione presa quasi da un giorno all’altro da Campax, SEM e OSAR di collaborare in questa vicenda ha dato i suoi frutti. Ci auguriamo che questo modello venga mantenuto e che venga presto reso accessibile anche a rifugiati/e provenienti da altri paesi d’origine; e che in Svizzera ci rendiamo finalmente conto che il nostro sistema di asilo orientato al rimpatrio non ha futuro, ma che, al contrario, i/le nuovi/e arrivati/e arricchiscono la nostra società e la rendono più forte per le sfide dei prossimi anni e decenni.